Allmänna villkor

1	Definitioner
1.1	Användarvillkor: Dessa Användarvillkor samt sådana instruktioner för tillämpningen av dem som Delego.com från tid till annan publicerar på Marknadsplatsen, eller som förmedlas av callcenter, för matchning av Transportköpare och Transportsäljare.
1.2	Transportköpare: Kund som är ansluten till Marknadsplatsen och som är avsändare enligt lagen (1974:610) om inrikes vägtransport, lagen (1982:821) om transport av farligt gods, CMR-konventionen eller ADR-konventionen.
1.3	Transportsäljare: Utförande transportör som är ansluten till Marknadsplatsen och som tillhandahåller ledig kapacitet för transporter.
2	Bekräftelse av Användarvillkor
2.1	Användarvillkor, som har accepterats på annat sätt än genom underskrift på en pappershandling, skall bekräftas av Transportköparen genom en underskrift i original. Användarvillkoren träder i kraft, såvitt avser skyldigheter för Delego.com, när de undertecknade Användarvillkoren kommit Delego.com tillhanda via post eller telefax.
2.2	När Delego.com har erhållit bekräftelse enligt ovan, eller ensidigt bestämt att sådan bekräftelse inte erfordras, tillhandahåller Delego.com Transportköparen tjänsterna på Marknadsplatsen via det lösenord som Transportköparen valt vid registrering.
2.3	Transportköparen skall på begäran av Delego.com tillhandahålla Delego.com handlingar som styrker behörigheten för den som företräder Transportköparen. Parternas samarbete enligt dessa Användarvillkor suspenderas såvitt avser Delego.coms skyldigheter, till dess sådana behörighetshandlingar kommit Delego.com till handa.
3	Avtal om transport
3.1	Avtal om enskild transport, där matchning skett via Marknadsplatsen, sluts mellan Delego.com, som är kontrakterande transportör, och Transportköparen, som är avsändare, enligt vad som anges i denna bestämmelse och enligt lagen (1974:610) om inrikes vägtransport, lagen (1982:821) om transport av farligt gods, CMR-konventionen eller ADR-konventionen samt i enlighet med Nordiskt Speditörsförbunds Allmänna Bestämmelser, NSAB 2000. NSAB 2000 finns tillgängliga på www.nordicfreight.org/nsabsve
3.2	Om Transportköparen skulle agera såsom Transportsäljare, gäller i sådant fall Användarvillkor för Transportsäljare, som finns tillgängliga på Marknadsplatsen.
4	Beställning
4.1	Beställning sker genom att Transportköparen beställer en viss transport elektroniskt via Marknadsplatsen eller per telefon via callcenter. Beställningen sker enligt de instruktioner som från tid till annan gäller för Marknadsplatsen och i enlighet med de tekniska funktioner som Delego.com från tid till annan tillämpar. Instruktionerna avser bland annat närmare uppgifter om transportbehov, kvantitet, vikt och försäkringsvärde. Transportköparen är medveten om att beställningen i rättsligt avseende utgör ett bindande anbud. Genom Marknadsplatsen sker matchning gentemot lämplig Transportsäljare.
4.2	Transportköparen skall vid beställning alltid lämna uppgift om när beställningen senast måste ha accepterats av en Transportsäljare.
4.3	Beställningen är bindande till dess matchning har skett, dock ej under längre tid än den av Transportköparen uppsatta tidsgränsen för accept. Transportköparen äger fram till dess att matchning skett ändra eller återkalla beställningen.
4.4	Transportköparen skall alltid följa de instruktioner för beställning som från tid till annan tillämpas av Delego.com samt även iakttaga tillbörlig omsorg och aktsamhet vid beställning. Delego.com svarar inte i något avseende för det fall beställning lämnats i strid med tillämpliga instruktioner eller annars lämnats på ett felaktigt eller ofullständigt sätt.
5	Om matchning av beställning inte kan uppnås
5.1	Sker inte matchning inom av Transportköparen angiven tid skall Delego.com meddela detta via det kontaktsätt Transportköparen angivit vid bokningen
6	Pris och betalning
6.1	Betalning för utförd transport skall erläggas till Delego.com. Via Marknadsplatsen, eller per telefon via callcenter, underrättas Transportköparen om den ersättning som Transportköparen skall betala.
6.2	Delego.com utfärdar faktura. Betalning skall ha kommit Delego.com tillhanda inom femton (15) dagar. Vid sen betalning utgår påminnelseavgift samt dröjsmålsränta enligt lag. Transportköparen svarar för eventuella inkassokostnader.
6.3	Transportköparen kan vid beställning ange annan betalare för transport. Om betalning från annan betalare inte kommit Delego.com tillhanda inom femton (15) dagar efter utfärdad faktura blir Transportköparen betalningsansvarig i stället för annan betalare.
7	Varuförsäkring
	Delego.com är ombud för ett varuförsäkringsbolag och kan förmedla erforderlig tilläggsförsäkring mellan Transportköparen och försäkringsbolaget.
8	Delego.coms åtaganden
8.1	Delego.com skall ta emot uppgifter och vidta de åtgärder som erfordras för att administrera beställningar och avtalsslut i enlighet med vad som anges i dessa Användarvillkor. Delego.com skall alltid underrätta Transportköparen om när beställning accepterats, d.v.s. när matchning skett, och i övrigt lämna nödvändiga underrättelser i enlighet med vad som anges i dessa Användarvillkor.
8.2	Delego.com skall tillhandahålla ett callcenter. De tjänster som callcenter tillhandahåller framgår av dessa Användarvillkor.
9	Transportköparens åtaganden
9.1	Transportköparen skall tillhandahålla de handlingar och den information som Delego.com behöver för att kostnadseffektivt kunna utföra sina åtaganden. Transportköparen förbinder sig därvid att verka för att den administrativa hanteringen förenklas, genom att i första hand översända handlingar i elektronisk form och i andra hand lämna uppgifter via callcenter. Transportköparen skall använda sådana format för meddelanden och sådana datorer, programvaror och andra tekniska hjälpmedel som Marknadsplatsen vid varje tid stöder. Transportköparen äger inte använda sig av hotmailadresser eller liknande elektroniska adresser.
10	Risk för förmedlad information
	Transportköparen står risken om en webbsida, en beställning eller någon annan elektronisk handling försenas, förvanskas eller inte kommer fram, när den överförs till eller från Marknadsplatsen eller en annan elektronisk adress som tillhör Delego.com eller till eller från en Transportsäljare. Detsamma gäller om meddelandet kommer fram men inte kan läsas med de tekniska hjälpmedel som används.
11	Ändringar i Marknadsplatsen
	Delego.com har rätt att anpassa och ändra villkoren för Marknadsplatsen och de tekniska och administrativa rutinerna, bland annat rutinerna för identifiering och skydd mot manipulationer, samt även vidta ändringar vad gäller Marknadsplatsens utformning och funktionalitet.
12	Säkerhet och lösenord
12.1	Transportköparen skall följa de bestämmelser om säkerhet och lösenord som Delego.com vid varje tid bestämmer och tillämpar och som görs tillgängliga via Marknadsplatsen eller callcenter.
12.2	Transportköparen väljer lösenord vid registrering. Transportköparen skall därvid tillse att denna inte kan utrönas av obehörig.
12.3	Transportköparen skall hålla lösenordet hemligt. Transportköparen skall genast anmäla till callcenter närhelst det finns skäl att tro att någon obehörig har fått tillgång till lösenordet eller på annat sätt brukar Marknadsplatsen så att det framstår som om det var Transportköparen som agerar, eller om lösenord av något annat skäl bör spärras.
12.4	Delego.com skall omedelbart spärra lösenordet när Användarvillkoren har sagts upp eller om Transportköparen eljest begär det. Delego.com får också spärra lösenordet med omedelbar verkan om Transportköparen bryter mot dessa Användarvillkor eller om Delego.com får sådan information att det kan antas finnas risk för att Transportköparen eller någon annan kommer att missbruka Marknadsplatsen.
13	Ansvarsbegränsning
13.1	Endast om grov oaktsamhet eller uppsåt kan läggas Delego.com till last svarar Delego.com för förlust eller förvanskning av den information som tillhandahålls eller förmedlas av Delego.com via Marknadsplatsen, med undantag för sådan dokumentation som avses i 8.1 och som verifierar avtalsslut. Indirekt skada eller han delsvinst ersätts inte under några omständigheter. Delego.coms ansvar enligt dessa Användarvillkor, inkluderande bl.a. fel, förseningar, förvanskningar och förlust av information, är begränsat per skadetillfälle till högst ett halvt prisbasbelopp.
13.2	Transportköparen får göra gällande påföljd enligt ovan endast om Transportköparen gett Delego.com meddelande därom senast trettio (30) dagar efter det att Delego.com tagit emot en reklamation.
13.3	Delego.com ansvarar gentemot Transportköparen för bristande funktioner i Marknadsplatsen, om inte dessa brister är utan betydelse för Marknadsplatsens användning och inte skäligen kan anses innebära annat än ringa olägenhet för Transportköparen. Transportköparen skall anmäla sådan brist till Delego.com genast efter det att bristen upptäckts. Delego.com skall under ordinarie arbetstid på egen bekostnad avhjälpa brister som kan åtgärdas. Transportköparen skall ge Delego.com den information och det biträde Delego.com begär när sådana brister skall avhjälpas.
14	Sekretess
14.1	Parterna förbinder sig att inte för tredje man yppa eller i övrigt göra tillgänglig information som part erhållit från den andra parten inom ramen för detta avtal eller avtal om enskilda transporter. Sekretesskyldigheten gäller även efter avtalets upphörande.
14.2	Sekretesskyldigheten gäller inte sådan information som part kan visa blivit känd för honom på annat sätt än inom ramen för avtalen eller som är allmänt känd eller som utgör avidentifierade uppgifter av statistisk karaktär. Sekretesskyldigheten gäller inte heller när en part är skyldig att enligt lag lämna ut uppgifter.
15	Avtalstid och uppsägning
	Dessa Användarvillkor gäller tillsvidare med ömsesidig rätt för parterna att omedelbart säga upp Användarvillkoren.
16	Meddelanden
16.1	Kommunikation med Transportköparen skall ske på webbadress och/eller telefonnummer som Transportköparen skall meddela Delego.com, elektroniskt eller via telefon, vid accept av dessa Användarvillkor.
16.2	Kan kommunikation inte ske enligt ovan eller bekräftas inte att ett meddelande når fram, skall ett brev som Delego.com har avsänt rekommenderat till Transportköparen under den adress han senast angivit, anses ha kommit till handa senast fem dagar efter att en rekommenderad försändelse har avsänts.
17	Tvister
17.1	Svensk rätt skall gälla för dessa Användarvillkor.
17.2	Tvist angående dessa Användarvillkor, dessas tillkomst, tolkning eller tillämpning skall avgöras enligt Stockholms Handelskammares regler för förenklat skiljeförfarande. Skiljeförfarandet skall äga rum i Stockholm.

Användarvillkor - Transportsäljare

1	Definitioner
1.1	Användarvillkor: Dessa Användarvillkor samt sådana instruktioner för tillämpningen av dem som Delego.com från tid till annan publicerar på Marknadsplatsen, eller som förmedlas av callcenter, för matchning av Transportköpare och Transportsäljare.
1.2	Transportköpare: Kund som är ansluten till Marknadsplatsen och som är avsändare enligt lagen (1974:610) om inrikes vägtransport, lagen (1982:821) om transport av farligt gods, CMR-konventionen eller ADR-konventionen.
1.3	Transportsäljare: Utförande transportör som är ansluten till Marknadsplatsen och som tillhandahåller ledig kapacitet för transporter.
2	Bekräftelse av Användarvillkor
2.1	Användarvillkor, som har accepterats på annat sätt än genom underskrift på en pappershandling, skall bekräftas av Transportsäljaren genom en underskrift i original. Användarvillkoren träder i kraft, såvitt avser skyldigheter för Delego.com, när de undertecknade Användarvillkoren kommit Delego.com tillhanda via post eller telefax.
2.2	När Delego.com har erhållit bekräftelse enligt ovan, eller ensidigt bestämt att sådan bekräftelse inte erfordras, tillhandahåller Delego.com Transportsäljaren tjänsterna på Marknadsplatsen via det lösenord som Transportsäljaren valt vid registrering.
2.3	Transportsäljaren skall på begäran av Delego.com tillhandahålla Delego.com handlingar som styrker behörigheten för den som företräder Transportsäljaren. Parternas samarbete enligt dessa Användarvillkor suspenderas såvitt avser Delego.coms skyldigheter, till dess sådana behörighetshandlingar kommit Delego.com till handa.
3	Avtal om transport
3.1	Avtal om enskild transport, där matchning skett via Marknadsplatsen, sluts mellan Delego.com, som är kontrakterande transportör, och Transportsäljaren, som är utförande transportör, enligt vad som anges i denna bestämmelse och enligt lagen (1974:610) om inrikes vägtransport, lagen (1982:821) om transport av farligt gods, CMR-konventionen eller ADR-konventionen samt i enlighet med Nordiskt Speditörsförbunds Allmänna Bestämmelser, NSAB 2000. NSAB 2000 finns tillgängliga på Marknadsplatsen.
3.2	Avtal om enskild transport uppstår genom att Transportsäljaren accepterar en matchande beställning av transport som gjorts av Transportköparen. Transportsäljaren accepterar beställningen genom att klicka på knappen "Jag vill utföra transporten". Accept kan också lämnas per telefon via callcenter.
3.3	Transportsäljaren skall alltid följa de instruktioner för accept som från tid till annan tillämpas av Delego.com samt även iakttaga tillbörlig omsorg och aktsamhet vid accept. Delego.com svarar inte i något avseende för det fall accept lämnats i strid med tillämpliga instruktioner eller annars lämnats på ett felaktigt eller ofullständigt sätt.
3.4	Om Transportsäljaren skulle agera såsom Transportköpare, gäller i sådant fall Användarvillkor för Transportköpare, som finns tillgängliga på Marknadsplatsen.
4	Anmälan om ledig transportkapacitet
4.1	Anmälan om ledig transportkapacitet avseende enskild transport görs elektroniskt i enlighet med de instruktioner och enligt de tekniska funktioner som Delego.com från tid till annan tillämpar. Anmälan kan också lämnas per telefon via callcenter.
4.2	Transportsäljaren skall vid anmälan förse Delego.com med uppgifter enligt de instruktioner som Delego.com ger. Transportsäljaren skall även i övrigt tillhandahålla beskrivningar som kan behövas för bedömning av möjlig matchning.
4.3	Transportsäljaren skall alltid följa de instruktioner för anmälan som från tid till annan tillämpas av Delego.com samt även iakttaga tillbörlig omsorg och aktsamhet vid anmälan. Delego.com svarar inte i något avseende för det fall anmälan lämnats i strid med tillämpliga instruktioner eller annars lämnats på ett felaktigt eller ofullständigt sätt.
5	Fraktsats och betalning
	Transportsäljaren är berättigad till ersättning av Delego.com för utförda transporter i enlighet med de fraktsatser Delego.com från tid till annan tillämpar. Betalning erläggs genom att Transportsäljaren utfärdar faktura med betalningsvillkor 30 dagar netto, såvida inte parterna har överenskommit om särskilt förfarande för avräkning.
6	Ansvarsförsäkring
	Transportsäljaren bekräftar att Transportsäljaren innehar - och bibehåller - ansvarsförsäkring i en omfattning som är brukligt inom Transportsäljarens trafikområde och som i vart fall täcker ansvar som föreligger enligt gällande lag.
7	Delego.coms åtaganden
7.1	Delego.com skall ta emot uppgifter och vidta de åtgärder som erfordras för att administrera beställningar och avtalsslut i enlighet med vad som anges i dessa Användarvillkor. Delego.com skall alltid underrätta Transportsäljaren om när beställning accepterats, d.v.s. när matchning skett, och i övrigt lämna nödvändiga underrättelser i enlighet med vad som anges i dessa Användarvillkor.
7.2	Delego.com skall tillhandahålla ett callcenter. De tjänster som callcenter tillhandahåller framgår av dessa Användarvillkor.
8	Transportsäljarens åtaganden
8.1	Transportsäljaren skall regelbundet ta del av de uppgifter och instruktioner som görs tillgängliga på Marknadsplatsen eller eljest vara tillgänglig via telefon, e-post, SMS-meddelanden eller på liknande sätt, för att med kort varsel kunna ta emot besked om t.ex. matchning eller eljest vara uppdaterad rörande väsentlig information.
8.2	Transportsäljaren skall tillhandahålla de handlingar och den information som Delego.com behöver för att kostnadseffektivt kunna utföra sina åtaganden. Transportsäljaren förbinder sig därvid att verka för att den administrativa hanteringen förenklas, genom att i första hand översända handlingar i elektronisk form och i andra hand lämna uppgifter via callcenter. Transportsäljaren skall använda sådana format för meddelanden och sådana datorer, programvaror och andra tekniska hjälpmedel som Marknadsplatsen vid varje tid stöder. Transportsäljaren äger inte använda sig av hotmailadresser eller liknande elektroniska adresser.
9	Risk för förmedlad information
	Transportsäljaren står i förhållande till Delego.com risken om en webbsida, en beställning eller någon annan elektronisk handling försenas, förvanskas eller inte kommer fram, när den överförs till eller från Marknadsplatsen eller en annan elektronisk adress som tillhör Delego.com eller till eller från en Transportköpare. Detsamma gäller om meddelandet kommer fram men inte kan läsas med de tekniska hjälpmedel som används.
10	Ändringar i Marknadsplatsen
	Delego.com har rätt att anpassa och ändra villkoren för Marknadsplatsen och de tekniska och administrativa rutinerna, bland annat rutinerna för identifiering och skydd mot manipulationer, samt även vidta ändringar vad gäller Marknadsplatsens utformning och funktionalitet.
11	Säkerhet och lösenord
11.1	Transportsäljaren skall följa de bestämmelser om säkerhet och lösenord som Delego.com vid varje tid bestämmer och tillämpar och som görs tillgängliga via Marknadsplatsen eller callcenter.
11.2	Transportsäljaren väljer lösenord vid registrering. Transportsäljaren skall därvid tillse att denna inte kan utrönas av obehörig.
11.3	Transportsäljaren skall hålla lösenordet hemligt. Transportsäljaren skall genast anmäla till callcenter närhelst det finns skäl att tro att någon obehörig har fått tillgång till lösenordet eller på annat sätt brukar Marknadsplatsen så att det framstår som om det var Transportsäljaren som agerar, eller om lösenord av något annat skäl bör spärras.
11.4	Delego.com skall omedelbart spärra lösenordet när Användarvillkoren har sagts upp eller om Transportsäljaren eljest begär det. Delego.com får också spärra lösenordet med omedelbar verkan om Transportsäljaren bryter mot dessa Användarvillkor eller om Delego.com får sådan information att det kan antas finnas risk för att Transportsäljaren eller någon annan kommer att missbruka Marknadsplatsen.
12	Ansvarsbegränsning
12.1	Endast om grov oaktsamhet eller uppsåt kan läggas Delego.com till last svarar Delego.com för förlust eller förvanskning av den information som tillhandahålls eller förmedlas av Delego.com via Marknadsplatsen, med undantag för sådan dokumentation som avses i 7.1 och som verifierar avtalsslut. Indirekt skada eller handelsvinst ersätts inte under några omständigheter. Delego.coms ansvar enligt dessa Användarvillkor, inkluderande bl.a. fel, förseningar, förvanskningar och förlust av information, är begränsat per skadetillfälle till högst ett halvt prisbasbelopp.
12.2	Transportsäljaren får göra gällande påföljd enligt ovan endast om Transportsäljaren gett Delego.com meddelande därom senast trettio (30) dagar efter det att Delego.com tagit emot en reklamation.
12.3	Delego.com ansvarar gentemot Transportsäljaren för bristande funktioner i Marknadsplatsen, om inte dessa brister är utan betydelse för Marknadsplatsens användning och inte skäligen kan anses innebära annat än ringa olägenhet för Transportsäljaren. Transportsäljaren skall anmäla sådan brist till Delego.com genast efter det att bristen upptäckts. Delego.com skall under ordinarie arbetstid på egen bekostnad avhjälpa brister som kan åtgärdas. Transportsäljaren skall ge Delego.com den information och det biträde Delego.com begär när sådana brister skall avhjälpas.
13	Sekretess
13.1	Parterna förbinder sig att inte för tredje man yppa eller i övrigt göra tillgänglig information som part erhållit från den andra parten inom ramen för detta avtal eller avtal om enskilda transporter. Sekretesskyldigheten gäller även efter avtalets upphörande.
13.2	Sekretesskyldigheten gäller inte sådan information som part kan visa blivit känd för honom på annat sätt än inom ramen för avtalen eller som är allmänt känd eller som utgör avidentifierade uppgifter av statistisk karaktär. Sekretesskyldigheten gäller inte heller när en part är skyldig att enligt lag lämna ut uppgifter.
14	Avtalstid och uppsägning
	Dessa Användarvillkor gäller tillsvidare med ömsesidig rätt för parterna att omedelbart säga upp Användarvillkoren.
15	Meddelanden
15.1	Kommunikation med Transportsäljaren skall ske på webbadress och/eller telefonnummer som Transportsäljaren skall meddela Delego.com, elektroniskt eller via telefon, vid accept av dessa Användarvillkor.
15.2	Kan kommunikation inte ske enligt ovan eller bekräftas inte att ett meddelande når fram, skall ett brev som Delego.com har avsänt rekommenderat till Transportsäljaren under den adress han senast angivit, anses ha kommit till handa senast fem dagar efter att en rekommenderad försändelse har avsänts.
16	Tvister
16.1	Svensk rätt skall gälla för dessa Användarvillkor.
16.2	Tvist angående dessa Användarvillkor, dessas tillkomst, tolkning eller tillämpning skall avgöras enligt Stockholms Handelskammares regler för förenklat skiljeförfarande. Skiljeförfarandet skall äga rum i Stockholm.